Удаление аккаунта

Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт Almaty Seasons и связанные с ним персональные данные. Эта страница объясняет, как это сделать, и какие данные удаляются.

Способ 1. В приложении

• Откройте приложение Almaty Seasons и перейдите в раздел «Профиль».
• Откройте «Настройки» аккаунта.
• Выберите «Удалить аккаунт».
• Подтвердите удаление: аккаунт и данные будут удалены.

Способ 2. По запросу

Отправьте письмо с адреса, привязанного к аккаунту, на almatyseasons@ndsvs.kz с темой «Удаление аккаунта». Мы обработаем запрос в течение 30 дней и подтвердим удаление по электронной почте.

Какие данные удаляются

• учётные данные (имя, email, номер телефона);
• история запросов к AI-помощнику и действий в приложении;
• сохранённые маршруты, избранное и настройки;
• привязка к подписке (саму подписку отменяйте в App Store / Google Play).

Какие данные могут сохраняться

Отдельные данные могут храниться в течение срока, установленного законодательством (например, документы о платежах и налоговая отчётность), либо в обезличенном виде для статистики.

Важно

• Удаление аккаунта необратимо.
• Если у вас активна подписка, отмените её отдельно: см. «Отмена подписки».

Контакты

Вопросы об удалении данных: almatyseasons@ndsvs.kz, +7 700 652 58 91.